CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent la réservation et la location de courte durée des biens immobiliers publiés sur le site (ci-après dénommés « Biens »), effectuée via le moteur de réservation en ligne.
Le contrat est conclu entre :
le Client (personne physique ou morale effectuant la réservation)
le Gestionnaire/Propriétaire du bien
2. Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
via le site web officiel
via le moteur de réservation intégré
Une réservation est considérée comme confirmée lorsque :
le Client reçoit un email de confirmation
et que le paiement requis (total ou partiel) a été effectué
3. Prix et paiements
Les prix :
sont exprimés en euros (€)
peuvent inclure ou exclure les taxes locales (par exemple taxe de séjour)
Modes de paiement acceptés :
carte de crédit/débit
virement bancaire (si prévu)
autres systèmes indiqués dans le moteur de réservation
Le Gestionnaire se réserve le droit de :
demander un acompte ou un paiement anticipé
bloquer temporairement des fonds à titre de garantie
4. Annulations et remboursements
Les conditions d’annulation varient selon le tarif sélectionné.
Exemple standard :
annulation gratuite jusqu’à X jours avant l’arrivée
au-delà de ce délai : pénalité pouvant aller jusqu’à 100 % du séjour
En cas de :
non-présentation → aucun remboursement
départ anticipé → aucun remboursement pour les nuits non utilisées
5. Check-in et check-out
Check-in : à partir de 15h00
Check-out : jusqu’à 10h00
Le Client est tenu de :
fournir des documents d’identité valides pour l’enregistrement
respecter les instructions reçues avant l’arrivée
6. Utilisation du bien
Le Client s’engage à :
utiliser le bien avec diligence
respecter le nombre maximum d’occupants
ne pas causer de dommages
Il est strictement interdit de :
sous-louer le bien
organiser des événements non autorisés
déranger le voisinage
fumer à l’intérieur du bien
7. Dépôt de garantie
Un dépôt de garantie peut être demandé :
retenu temporairement ou payé à l’arrivée
remboursé après vérification du bien
Tout dommage sera retenu ou facturé en conséquence.
8. Responsabilité
Le Gestionnaire :
n’est pas responsable des objets perdus ou volés
n’est pas responsable des perturbations dues à un cas de force majeure
Le Client est responsable de :
tout dommage causé au bien
du comportement de tous les occupants inclus dans la réservation
9. Modifications et annulation par le Gestionnaire
En cas de circonstances imprévues, le Gestionnaire peut :
proposer une solution alternative équivalente
rembourser intégralement le montant payé
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit italien.
En cas de litige :
le tribunal compétent est celui du siège du Gestionnaire (sans préjudice des règles de protection des consommateurs)
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
(conformément au Règlement UE 2016/679 – RGPD)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Le Stagioni Srl
Siège social : Via Asiago 9/A, 38123, Trente, Italie
Email : [[email protected]](mailto:[email protected])
2. Données collectées
Lors du processus de réservation, les données suivantes peuvent être collectées :
données personnelles (nom, prénom)
coordonnées (email, téléphone)
données de paiement
données relatives au séjour
documents d’identité (pour obligations légales)
3. Finalité du traitement
Les données sont traitées pour :
gestion de la réservation
exécution des obligations contractuelles
respect des obligations légales (par exemple communication aux autorités)
communications liées au séjour
Avec consentement préalable :
envoi d’offres et communications marketing
4. Base juridique
Le traitement repose sur :
l’exécution du contrat
les obligations légales
le consentement (à des fins marketing)
5. Modalités de traitement
Les données sont traitées :
de manière licite et transparente
à l’aide de moyens informatiques et papier
avec des mesures de sécurité appropriées
6. Conservation des données
Les données sont conservées :
pendant le temps nécessaire à la gestion de la réservation
pour respecter les obligations fiscales et légales
jusqu’au retrait du consentement (pour le marketing)
7. Communication des données
Les données peuvent être communiquées à :
prestataires techniques (moteur de réservation, systèmes de paiement)
autorités publiques (si requis par la loi)
conseillers fiscaux ou juridiques
8. Droits des personnes concernées
L’utilisateur a le droit de :
accéder à ses données
demander leur rectification ou suppression
limiter ou s’opposer au traitement
demander la portabilité des données
Les demandes peuvent être envoyées à : [[email protected]](mailto:[email protected])
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques et, avec consentement, des cookies de profilage.
Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de Cookies.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour.
Les modifications seront publiées sur le site web.
