CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la reserva y el alquiler de corta duración de los inmuebles publicados en el sitio web (en adelante, “Propiedades”), realizada a través del motor de reservas online.
El contrato se celebra entre:
el Cliente (persona física o jurídica que realiza la reserva)
el Gestor/Propietario del inmueble
2. Modalidades de reserva
Las reservas pueden realizarse:
a través del sitio web oficial
mediante el motor de reservas integrado
Una reserva se considera confirmada cuando:
el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación
y se ha realizado el pago requerido (total o parcial)
3. Precios y pagos
Los precios:
se expresan en euros (€)
pueden incluir o no impuestos locales (por ejemplo, tasa turística)
Métodos de pago aceptados:
tarjeta de crédito/débito
transferencia bancaria (si está prevista)
otros sistemas indicados en el motor de reservas
El Gestor se reserva el derecho de:
solicitar un depósito o pago anticipado
bloquear temporalmente fondos como garantía
4. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación varían según la tarifa seleccionada.
Ejemplo estándar:
cancelación gratuita hasta X días antes de la llegada
después de este plazo: penalización de hasta el 100 % de la estancia
En caso de:
no-show → sin reembolso
salida anticipada → sin reembolso por las noches no utilizadas
5. Check-in y check-out
Check-in: a partir de las 15:00
Check-out: hasta las 10:00
El Cliente está obligado a:
proporcionar documentos de identidad válidos para el registro
seguir las instrucciones recibidas antes de la llegada
6. Uso del inmueble
El Cliente se compromete a:
utilizar el inmueble con diligencia
respetar el número máximo de huéspedes
no causar daños
Está estrictamente prohibido:
subarrendar el inmueble
organizar eventos no autorizados
molestar a los vecinos
fumar dentro del inmueble
7. Depósito de garantía
Puede requerirse un depósito de garantía:
retenido temporalmente o pagado a la llegada
reembolsado tras la inspección del inmueble
Cualquier daño será retenido o cobrado en consecuencia.
8. Responsabilidad
El Gestor:
no es responsable de objetos perdidos o robados
no responde por interrupciones causadas por fuerza mayor
El Cliente es responsable de:
cualquier daño al inmueble
el comportamiento de todos los huéspedes incluidos en la reserva
9. Modificaciones y cancelación por parte del Gestor
En caso de circunstancias imprevistas, el Gestor podrá:
ofrecer una solución alternativa equivalente
reembolsar íntegramente el importe pagado
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación italiana.
Para cualquier controversia:
el tribunal competente será el del domicilio del Gestor (sin perjuicio de la normativa de protección de los consumidores)
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
(de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 – RGPD)
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
Le Stagioni Srl
Domicilio social: Via Asiago 9/A, 38123, Trento, Italia
Correo electrónico: [[email protected]](mailto:[email protected])
2. Datos recopilados
Durante el proceso de reserva pueden recopilarse los siguientes datos:
datos personales (nombre, apellidos)
datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
datos de pago
datos relacionados con la estancia
documentos de identidad (para obligaciones legales)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se tratan para:
gestión de la reserva
cumplimiento de obligaciones contractuales
cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, comunicación a autoridades)
comunicaciones relacionadas con la estancia
Con consentimiento previo:
envío de ofertas y comunicaciones promocionales
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en:
ejecución del contrato
obligaciones legales
consentimiento (para fines de marketing)
5. Modalidades de tratamiento
Los datos se tratan:
de forma lícita y transparente
mediante herramientas electrónicas y en papel
con medidas de seguridad adecuadas
6. Conservación de datos
Los datos se conservan:
durante el tiempo necesario para gestionar la reserva
para cumplir obligaciones fiscales y legales
hasta la revocación del consentimiento (para marketing)
7. Comunicación de datos
Los datos pueden ser compartidos con:
proveedores técnicos (motor de reservas, sistemas de pago)
autoridades públicas (cuando lo exija la ley)
asesores fiscales o legales
8. Derechos del interesado
El usuario tiene derecho a:
acceder a sus datos
solicitar su rectificación o supresión
limitar u oponerse al tratamiento
solicitar la portabilidad de los datos
Las solicitudes pueden enviarse a: [email protected]
9. Cookies
El sitio web utiliza cookies técnicas y, con consentimiento, cookies de perfilado.
Para más detalles, consulte la Política de Cookies.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente política puede actualizarse.
Las modificaciones se publicarán en el sitio web.
